Atendimento de uma hora por paciente: o modelo da Unicderma em São Paulo

Na Unicderma, cada paciente é atendido com uma hora inteira reservada. Em vez de encaixar vários atendimentos no mesmo período, a clínica dedica a hora a um único paciente, o que abre tempo para a chegada, para uma conversa antes do procedimento e para o próprio procedimento. Esse é o principal elemento do modelo de atendimento da clínica de estética, localizada na Vila Mariana, em São Paulo, na região de referência da Chácara Klabin.

O que a hora reservada inclui

Com a hora dedicada ao paciente, o atendimento prevê tempo para o acolhimento, incluindo um café ou outra bebida à escolha, a conversa sobre o que será feito e a realização do procedimento. A proposta coloca a experiência dentro do espaço no mesmo plano do procedimento em si. Esse formato contrasta com o padrão de atendimento mais curto, de cerca de 20 a 25 minutos, adotado em parte das clínicas.

Como isso se reflete na agenda

O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 18h, com agendamento individual pelo site unicderma.com.br ou pelo WhatsApp. A clínica mantém uma única unidade e está em operação desde 2025.

O que sustenta esse modelo de atendimento

Na Unicderma, esse modelo de atendimento se apoia na experiência dentro do espaço, e não apenas no procedimento em si. A estrutura, a equipe e os produtos usados nos atendimentos compõem esse padrão. O público atendido pela clínica valoriza agilidade, personalização e autoridade técnica, atributos que o formato de uma hora por paciente procura atender.

Onde esse modelo se aplica

O modelo de uma hora por paciente vale para os atendimentos faciais e corporais da clínica. Os tratamentos faciais estão em tratamentos estéticos faciais perto do metrô Chácara Klabin, e os corporais em estética corporal: enzimas e preenchimento de glúteo. A visão geral da clínica está em o perfil da Unicderma na Vila Mariana e Chácara Klabin.